Fraktkostnader
-
Gratis frakt gjelder for alle bestillinger over 699 kr innenfor Sverige.
-
For bestillinger under 699 SEK tilkommer et fraktgebyr på 69 kr .
Leveringstider
Vi gjør alltid vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig. Leveringstidene varierer avhengig av produkttypen:
-
Tilbehør og reservedeler: 3–11 virkedager
-
Elektriske sparkesykler og elektriske sykler: 5–10 virkedager
-
Spesialbestillinger (f.eks. uvanlige reservedeler): opptil 20 virkedager
Leveringsmetode og sporing
Vi sender pakkene våre med PostNord, DHL, UPS, Schenker eller FedEx .
Fraktselskaper velges automatisk basert på produktets vekt, størrelse og leveringsadressen din for å gi deg raskest mulig levering.
Du kan spore bestillingen din med din sporingsnummer eller ordrenummer , samt e-postadresse eller telefonnummer du spesifiserte ved kjøp.
Overlevering til agent
Hvis pakken din leveres til en representant, vil du motta et varsel via tekstmelding eller e-post når den er klar til å hentes.
Ved henting må du vise gyldig identifikasjon eller bruk BankID (hvis tilgjengelig).
Hjemlevering og postkasse
-
Større produkter , som elektriske sparkesykler og elektriske sykler, leveres gratis rett på døren din .
Du er ansvarlig for å være tilgjengelig på den angitte adressen i løpet av den bestilte leveringstiden. Fraktselskapet vil kontakte deg for å avtale en tid. -
Vil du heller hente via en agent? Kontakt fraktselskapet direkte for å endre leveringsmetoden.
-
Mindre forsendelser som sendes med PostNord kan legges i postkassen. Hvis pakken ikke får plass, vil den bli levert på døren din eller hengt i en beskyttende pose.
Ordrebekreftelse
Når du har fullført bestillingen din, vil du motta en automatisk ordrebekreftelse til din angitte e-postadresse.
Vi sender ikke med noen fysisk leveringsseddel , som en del av vårt bærekraftsarbeid.
Sjekk at ordrebekreftelsen er korrekt – hvis noe er galt, kontakt oss umiddelbart .
Transportskader
Hvis pakken din er skadet ved levering, ta kontakt med oss så snart som mulig, så hjelper vi deg med å sende inn et krav til transportøren.
-
Lagre alltid begge deler produkt og emballasje i den standen du mottok dem.
-
Vær oppmerksom på at ekstra tape eller forsterkning på emballasjen kan forekomme i henhold til fraktselskapenes prosedyrer for å beskytte forsendelsen.
Leveringsforsinkelser
Ved forsinkelser vil vi varsle deg så snart som mulig og gi et oppdatert estimat for levering.
Uavhentede pakker
Hvis du ikke henter pakken din innen den angitte tiden, vil et gebyr på mellom 299 og 2499 kroner , avhengig av pakkens størrelse og vekt.
Gebyret dekker frakt, returhåndtering og administrasjonskostnader. Unngå dette ved å hente pakken i tide.
