Informações gerais sobre os produtos
É legal dirigir patinetes elétricos na Suécia?
Sim, todas as nossas scooters elétricas atendem aos requisitos da Agência Sueca de Transportes para veículos elétricos sem requisitos de registro — salvo indicação em contrário.
Preciso de carteira de motorista para dirigir uma scooter elétrica?
Não, você não precisa de carteira de motorista para dirigir uma scooter elétrica se ela tiver velocidade máxima de 20 km/h e potência do motor não superior a 250 W.
Qual é a diferença entre EcoDrift, KuKirin e iScooter?
EcoDrift é a nossa marca própria, adaptada ao clima nórdico. KuKirin e iScooter são fabricantes internacionalmente reconhecidos de patinetes elétricos de alta qualidade.
Duas pessoas podem andar em um patinete elétrico?
Não, a maioria dos modelos é projetada para uma pessoa. Dirigir duas pessoas afeta a segurança e pode infringir a lei.
Suas scooters elétricas são à prova d'água?
Nossas scooters elétricas são resistentes à água de acordo com a classificação IP, o que significa que elas podem suportar chuva, mas não devem ser conduzidas em poças profundas.
Bateria e carregamento
Qual é a autonomia de uma scooter elétrica?
O alcance varia de 20 a 70 km, dependendo do modelo, peso, terreno e estilo de condução.
Quanto tempo demora para carregar a bateria?
O tempo de carregamento varia entre 4 e 9 horas, dependendo do modelo e da capacidade da bateria.
Posso remover a bateria e carregá-la separadamente?
Alguns modelos têm bateria removível – isso é indicado na página do produto.
Quanto tempo dura a bateria de uma scooter elétrica?
Normalmente de 2 a 4 anos ou 500 a 1.000 ciclos de carga, dependendo do cuidado e do uso.
Entrega e envio
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega normalmente é de 2 a 5 dias úteis na Suécia e de 3 a 7 dias na UE.
O frete é grátis?
O frete grátis se aplica a todos os pedidos acima de 699 SEK na Suécia.
Para pedidos abaixo de 699 SEK, será adicionada uma taxa de envio de 69 SEK .
Posso rastrear minha entrega?
Sim, assim que seu pacote for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail.
Pagamento e preços
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Klarna, Swish, pagamentos com cartão (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay.
Posso pagar minha compra em parcelas?
Sim, através da Klarna oferecemos pagamentos parcelados e compre agora e pague depois.
O IVA está incluído nos preços?
Sim, todos os preços no site incluem IVA (25%).
Direitos de devolução e cancelamento
Como faço uma devolução?
Siga as instruções em nossa página de devoluções ou envie um e-mail para support@ecodrift.se . Leia nossa política de devoluções para mais informações.
Quanto custa devolver um produto?
A taxa de devolução é de SEK 89 para acessórios e SEK 699–2999 para patinetes elétricos, dependendo do peso.
Por quanto tempo tenho o direito de retirar meu consentimento?
Você tem 14 dias para devolver o item a partir da data em que o recebeu.
Quando receberei meu dinheiro de volta?
Os reembolsos serão feitos dentro de 2 a 5 dias úteis após aprovarmos a devolução.
Garantia e suporte
Seus produtos têm garantia?
Sim, todas as nossas scooters e bicicletas elétricas têm pelo menos 1 ano de garantia.
O que a garantia cobre?
A garantia cobre defeitos de fabricação na estrutura, motor, bateria e visor – não cobre danos causados por acidentes ou uso indevido.
Você tem peças de reposição?
Sim, temos peças de reposição em estoque para a maioria dos modelos que vendemos.
Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Por e-mail: support@ecodrift.se – responderemos em até 24 horas.
Leis de Trânsito
É permitido dirigir uma scooter elétrica nas ruas da Suécia?
Sim, se atender aos requisitos para uma bicicleta elétrica. Saiba mais no site da Agência Sueca de Transportes.
Preciso de seguro para a scooter elétrica?
Recomendamos sempre que você entre em contato com sua seguradora para obter informações sobre seguro residencial ou seguro de veículo.
Sobre a Ecodrive
O que é Ecodrive?
Ecodrift é uma marca sueca que oferece scooters elétricos, bicicletas elétricas e acessórios de alta qualidade, com foco em mobilidade sustentável.
Quais marcas você vende?
Oferecemos, entre outras, EcoDrift, KuKirin, iScooter, Shimano, Teverun e Duotts.
Onde você está?
Estamos sediados na Suécia e enviamos produtos para toda a Europa.
Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@ecodrift.se – normalmente respondemos em 24 horas.
Pagamento e Garantia
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos com cartão, Klarna, Apple Pay e Google Pay.
Vocês oferecem pagamentos parcelados?
Sim, através da Klarna você pode escolher pagar depois ou dividir o pagamento.
E a garantia?
Todos os produtos têm garantia de 1 ano. Alguns modelos têm até 2 anos de garantia de fábrica.