Fraktkostnader

Gratis frakt gjelder for alle bestillinger over 699 SEK innen Sverige.
For bestillinger under 699 SEK vil et fraktgebyr på 69 SEK bli lagt til.

Leveringstider

Vi gjør alltid vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig.

Leveringstider per produktkategori:

• Tilbehør og reservedeler: 3–11 virkedager
• Elektriske sparkesykler og elektriske sykler: 5–10 virkedager
• Spesialbestillinger (f.eks. visse reservedeler): opptil 20 virkedager

Leveringsmetode og sporing

Vi sender pakkene våre med PostNord, DHL, UPS, Schenker eller FedEx.
Fraktselskapet velges automatisk basert på produktets vekt, størrelse og din leveringsadresse – alt for å sikre raskest mulig levering.

Du kan spore forsendelsen din ved hjelp av sporingsnummeret eller ordrenummeret ditt, sammen med e-postadressen eller telefonnummeret du oppga da du la inn bestillingen.

Overlevering til agent

Hvis pakken leveres til en representant, vil du motta et varsel via tekstmelding eller e-post når den er klar til henting.
Du må kunne identifisere deg med gyldig legitimasjon eller, hvis tilgjengelig, med BankID ved henting.

Hjemlevering og postkasse

Større produkter som elektriske sparkesykler og elsykler leveres kostnadsfritt rett på døren din.
Du er ansvarlig for å være tilgjengelig på den angitte adressen i løpet av den bestilte leveringstiden. Fraktselskapet vil kontakte deg på forhånd for å avtale et tidspunkt.

Hvis du heller vil hente pakken via en representant i stedet for å motta den hjemme, kan du kontakte det aktuelle fraktselskapet for å endre leveringsmåten.

For mindre forsendelser sendt med PostNord gjelder følgende: hvis pakken ikke får plass i postkassen, vil den bli plassert ved døren din eller hengt i en beskyttelsespose på postkassen.

Ordrebekreftelse

Så snart vi har mottatt bestillingen din, vil en ordrebekreftelse automatisk bli sendt til e-postadressen du har oppgitt.
Vi sender ikke en fysisk leveringsseddel – dette er en del av vårt bærekraftsarbeid.
Vennligst sjekk at bekreftelsen er korrekt. Hvis noe er galt, vennligst kontakt oss så snart som mulig.

Transportskader

Hvis forsendelsen din er skadet ved levering, ta kontakt med oss ​​så snart som mulig, så hjelper vi deg med å sende inn et krav til transportøren.
Oppbevar alltid både produktet og emballasjen i den standen du mottok dem.
Vær oppmerksom på at det kan være ekstra tape på emballasjen, i samsvar med fraktselskapenes anbefalinger for å beskytte pakken under transport.

Leveringsforsinkelser

Ved eventuelle forsinkelser i leveringen vil vi informere deg så snart vi blir oppmerksomme på forsinkelsen og gi deg en oppdatert leveringstid.

Uavhentede pakker

Hvis en pakke ikke hentes innen den angitte tiden, vil det påløpe et gebyr på mellom 299 og 2499 SEK, avhengig av pakkens størrelse og vekt.
Dette gebyret dekker ekspedisjonskostnader og returfrakt. Unngå dette ved å hente pakken i tide.

Du har alltid 14 dagers gratis kjøp fra den dagen du mottar produktet.

Vi tilbyr også 1 års garanti på alle våre produkter, som dekker produksjonsfeil eller tekniske problemer som oppstår ved normal bruk.

Garantien dekker ikke skader forårsaket av ulykker, feilbruk eller slitasje.

Ved reklamasjon eller retur hjelper vi deg raskt – kontakt vår support, så ordner vi et returskjema.

Kortbetaling
Vi tilbyr kortbetaling med Visa, Mastercard eller American Express.

Klarna
Vi bruker Klarna, hvor alternativene er Betal nå med Klarna, Betal senere med Klarna og Finasera med Klarna.

Apple Pay og Google Pay
Det er også mulig å betale med Apple Pay og Google Pay, noe som er raskt og praktisk.

PayPal
Med PayPal kan du betale og overføre penger uten å måtte oppgi betalingsdetaljene dine, og du kan også fleksibelt velge hvordan du vil betale.

Elsparkesykkel – hva gjelder?
En elektrisk sparkesykkel regnes som sykkel dersom den har en makshastighet på 20 km/t og en motor med en nominell (kontinuerlig) effekt på ikke mer enn 250 watt. Det er tillatt at motoren midlertidig leverer høyere effekt – opptil for eksempel 1000 watt – så lenge den nominelle effekten ikke overstiger 250 watt-grensen.

Men hvis den elektriske sparkesykkelen kjører fortere enn 20 km/t eller har en motor som er kraftigere enn 250 watt i nominell effekt, klassifiseres den i stedet som en moped. Det finnes to mopedklasser å være oppmerksom på:

Gjelder elektriske sparkesykler med en makshastighet på opptil 25 km/t. Krever førerkort og bruk av hjelm er obligatorisk.

Gjelder kjøretøy som kan overstige 40 km/t eller har en motoreffekt på over 250 watt. Krever førerkort AM, registrering hos Transportstyrelsen og bruk av godkjent hjelm.

Dersom kjøretøyet ikke oppfyller kravene til sykkel eller noen av mopedklassene, kan det ikke brukes på offentlig vei.

Elsykkel – hva er tillatt?
En elsykkel regnes som en sykkel dersom den oppfyller følgende betingelser:

Hvis elsykkelen ikke oppfyller disse kravene, regnes den som en moped, som betyr krav til registrering, førerkort og forsikring.

Vi anbefaler alltid å bruke hjelm når man sykler – spesielt for barn og unge under 15 år – selv om det ikke alltid er et lovpålagt krav.