Informazioni generali sui prodotti
È legale guidare monopattini elettrici in Svezia?
Sì, tutti i nostri scooter elettrici soddisfano i requisiti dell'Agenzia svedese dei trasporti per i veicoli elettrici senza requisiti di immatricolazione, salvo diversa indicazione.
Ho bisogno della patente per guidare uno scooter elettrico?
No, non è necessaria la patente di guida per guidare un monopattino elettrico se la velocità massima è di 20 km/h e la potenza del motore non supera i 250 W.
Qual è la differenza tra EcoDrift, KuKirin e iScooter?
EcoDrift è il nostro marchio, adattato al clima nordico. KuKirin e iScooter sono produttori di scooter elettrici di alta qualità riconosciuti a livello internazionale.
Due persone possono viaggiare su uno scooter elettrico?
No, la maggior parte dei modelli è progettata per una sola persona. Guidare due persone compromette la sicurezza e potrebbe violare la legge.
I vostri monopattini elettrici sono impermeabili?
I nostri monopattini elettrici sono resistenti all'acqua secondo la classificazione IP, il che significa che possono sopportare la pioggia, ma non devono essere guidati in pozzanghere profonde.
Batteria e ricarica
Qual è l'autonomia di uno scooter elettrico?
L'autonomia varia da 20 a 70 km a seconda del modello, del peso, del terreno e dello stile di guida.
Quanto tempo ci vuole per caricare la batteria?
Il tempo di ricarica varia dalle 4 alle 9 ore, a seconda del modello e della capacità della batteria.
Posso rimuovere la batteria e caricarla separatamente?
Alcuni modelli hanno una batteria rimovibile: ciò è specificato nella pagina del prodotto.
Quanto dura la batteria di uno scooter elettrico?
In genere 2-4 anni o 500-1000 cicli di carica, a seconda della cura e dell'uso.
Consegna e spedizione
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna sono normalmente di 2-5 giorni lavorativi in Svezia e di 3-7 giorni all'interno dell'UE.
La spedizione è gratuita?
La spedizione gratuita si applica a tutti gli ordini superiori a 699 SEK in Svezia.
Per ordini inferiori a 699 SEK, verrà aggiunto un costo di spedizione di 69 SEK .
Posso tracciare la mia consegna?
Sì, non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
Pagamento e prezzi
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con Klarna, Swish, carta (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay.
Posso pagare il mio acquisto a rate?
Sì, tramite Klarna offriamo pagamenti rateali e acquisti ora, paga dopo.
L'IVA è inclusa nei prezzi?
Sì, tutti i prezzi sul sito web sono comprensivi di IVA (25%).
Resi e diritti di cancellazione
Come posso effettuare un reso?
Segui le istruzioni sulla nostra pagina dei resi o invia un'email a support@ecodrift.se . Leggi la nostra politica sui resi per maggiori informazioni.
Quanto costa restituire un prodotto?
Le spese di restituzione ammontano a 89 SEK per gli accessori e a 699-2999 SEK per i monopattini elettrici, a seconda del peso.
Per quanto tempo ho il diritto di recesso?
Hai 14 giorni di tempo per restituire l'articolo a partire dalla data in cui lo hai ricevuto.
Quando mi verrà restituito il denaro speso per un reso?
I rimborsi verranno effettuati entro 2-5 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.
Garanzia e supporto
I vostri prodotti hanno una garanzia?
Sì, tutti i nostri monopattini elettrici e le nostre bici elettriche hanno almeno una garanzia di 1 anno.
Cosa copre la garanzia?
La garanzia copre i difetti di fabbricazione del telaio, del motore, della batteria e del display, non i danni causati da incidenti o da un uso improprio.
Avete i pezzi di ricambio?
Sì, abbiamo pezzi di ricambio in magazzino per la maggior parte dei modelli che vendiamo.
Come posso contattare il servizio clienti?
Via email: support@ecodrift.se – risponderemo entro 24 ore.
Codice della strada
È consentito guidare uno scooter elettrico sulle strade della Svezia?
Sì, se soddisfa i requisiti per una bicicletta elettrica. Per saperne di più, visita il sito web dell'Agenzia svedese dei trasporti.
Ho bisogno di un'assicurazione per lo scooter elettrico?
Consigliamo sempre di contattare la propria compagnia assicurativa per informazioni sull'assicurazione casa o veicolo.
Informazioni su Ecodrive
Che cosa è Ecodrive?
Ecodrift è un marchio svedese che offre monopattini elettrici, biciclette elettriche e accessori di alta qualità, con particolare attenzione alla mobilità sostenibile.
Quali marchi vendete?
Tra gli altri, offriamo EcoDrift, KuKirin, iScooter, Shimano, Teverun e Duotts.
Dove risiedi?
La nostra sede è in Svezia e spediamo i nostri prodotti in tutta Europa.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email: support@ecodrift.se . Solitamente rispondiamo entro 24 ore.
Pagamento e garanzia
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta, Klarna, Apple Pay e Google Pay.
Offrite pagamenti rateali?
Sì, tramite Klarna puoi scegliere di pagare in un secondo momento o di frazionare il pagamento.
E la garanzia?
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno. Alcuni modelli hanno una garanzia di fabbrica fino a 2 anni.