Resi e Cambi – Diritto di recesso e condizioni di reso per biciclette elettriche e monopattini elettrici

Politica di Reso e Rimborso

Valida per gli acquisti su Ecodrift (Fastighetsförvaltning Abbekås AB, P. IVA 559324-1283)
Ultimo aggiornamento: 02 luglio 2025

Diritto di Recesso e Resi

Hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, in conformità con la legge sulle vendite a distanza.

Per restituire un prodotto, si applicano le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere non utilizzato

• L’imballaggio originale, le etichette e gli accessori devono essere intatti

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Tariffe di Reso

Sei responsabile della spedizione del reso – non rimborsiamo spedizioni perse.

Come restituire un ordine

Accessori & Ricambi

1. Registra il reso tramite la nostra [pagina resi] con il tuo numero d’ordine e indirizzo email.

2. Riceverai una conferma via email.

3. Imballa gli articoli in modo sicuro nell’imballaggio originale.

4. Scegli il metodo di spedizione:

• Codice QR PostNord: Ricevi un codice via email da mostrare presso il punto di consegna

• Etichetta di spedizione via email: Stampala e consegna il pacco

Monopattini elettrici & Biciclette elettriche

1. Invia un’email a support@ecodrift.se con oggetto “Reso monopattino/bici elettrica”

2. Specifica quali prodotti desideri restituire e allega foto/video che ne dimostrano il mancato utilizzo

3. Ti risponderemo entro 24h con le condizioni specifiche e il costo del reso

4. Una volta accettate, ti invieremo le istruzioni per la restituzione

Rimborso

Dopo aver ricevuto e approvato il tuo reso:

• Riceverai una conferma via email

• Il rimborso verrà effettuato entro 2–5 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento

• Il costo del reso verrà detratto dall'importo totale

Se non hai ricevuto il rimborso:

• Verifica il tuo conto

• Contatta l’emittente della carta

• Scrivici a support@ecodrift.se se il problema persiste

Reclami

Hai riscontrato difetti o danni? Ecco cosa fare:

1. Documenta il problema con foto/video

2. Invia tutto a support@ecodrift.se con numero d’ordine e numero di serie (se presente)

3. Conserva sempre l’imballaggio originale

4. In caso di danni da trasporto, documenta sia il prodotto che la confezione

Non restituire nulla senza averci contattato prima.

Certificato di Conformità (CoC) & Responsabilità

Alcuni modelli vengono forniti con certificato CoC, solo se indicato sulla pagina del prodotto.

• Non garantiamo l’approvazione da parte delle autorità (es. Transportstyrelsen)

• Il cliente è responsabile della registrazione del veicolo – controlla le normative prima dell'acquisto

Annullamento dell’Ordine

Un ordine già effettuato e pagato non può essere annullato.
Tuttavia, è valido il diritto di recesso di 14 giorni (vedi tariffe sopra).

Controlla sempre attentamente l’ordine prima del pagamento.

Per qualsiasi domanda, contattaci: support@ecodrift.se