Usein kysyttyä. Selkeitä vastauksia.

Mieti ensin, missä ja miten aiot ajaa. Vertaa toimintamatkaa, painoa, enimmäiskuormaa, renkaita ja jarruja sekä tarkista juuri kyseisen malliversion käyttöä koskevat säännöt. Tuotesivulta löydät tekniset tiedot. Kysy epäselvistä asioista ennen ostoa.

Sitä ei pidä olettaa. Säännöt riippuvat maasta, ajoneuvoluokasta ja tarkasta malliversiosta. Tarkista luokitus, asiakirjat ja paikalliset vaatimukset toimivaltaiselta viranomaiselta ennen ostoa ja käyttöä. Pelkkä nopeusrajoituksen asettaminen ei tee ajoneuvosta tieliikennekelpoista.

Tarkista mallin IP-luokitus ja valmistajan ohjeet. Vedenkestävyys ei tarkoita vesitiiviyttä. Vältä syviä lätäköitä ja painepesua äläkä lataa märkää tuotetta.

Vertaa mittoja, ajoasentoa ja ilmoitettua enimmäiskuormaa tarpeisiisi. Laske mukaan myös matkatavarat ja noudata valmistajan ohjeita kuljettajasta ja matkustajista.

Ilmoitettu toimintamatka on tietyissä testiolosuhteissa mitattu vertailuarvo. Kylmyys, mäet, nopeus, rengaspaineet, kuljettajan paino ja kuorma vaikuttavat todelliseen matkaan. Valitse toimintamatka, jossa jää varaa tavallisiin ajoihisi.

Latausaika vaihtelee malleittain ja riippuu muun muassa akusta ja laturista. Katso tiedot tuotesivulta ja käyttöohjeesta. Käytä vain valmistajan yhteensopivaksi ilmoittamaa laturia.

Se riippuu mallista. Jos haluat kantaa akun sisälle lataukseen, tarkista irrotettavuus ennen ostoa. Älä yritä irrottaa akkua, jota ei ole suunniteltu irrotettavaksi.

Noudata käyttöohjeen lataus-, lämpötila- ja säilytysohjeita. Anna kylmän akun lämmetä sallittuun latauslämpötilaan. Älä käytä vaurioitunutta, turvonnutta tai poikkeuksellisen kuumaa akkua, vaan ota yhteyttä meihin.

Toimituskulut riippuvat tuotteesta, kohteesta ja tilauksesta. Kassalla näet, onko toimitus juuri sinun ostoksellesi maksuton. Mahdolliset kohdemaan tuontikulut ovat erillisiä.

Varastotuotteiden EU-toimitusten ohjeellinen aika on toimituskäytäntömme mukaan yleensä 3–7 arkipäivää käsittelyineen. Tilaustuotteiden toimitukseen voi kulua enintään 20 arkipäivää. Tarkista oman tilauksesi tiedot tuotesivulta ja tilausvahvistuksesta.

Käytä lähetysvahvistuksen seurantalinkkiä tai kaupan seurantasivua. Kuljetusyhtiön ensimmäinen seurantamerkintä voi näkyä viiveellä. Ota tarvittaessa yhteyttä ja ilmoita tilausnumero.

Tarkista toimitusmahdollisuus tarkalla postinumerolla. Ahvenanmaan toimitusehdot on varmistettava erikseen. Jos kassalla ei näy sopivaa vaihtoehtoa, kysy meiltä ennen tilausta, voidaanko tuote toimittaa osoitteeseesi ja millä ehdoilla.

Ota ennen palautuksen lähettämistä yhteyttä ja kerro tilausnumero sekä palautettavat tuotteet. Noudata ohjeita ja tarkista palautuskäytännöstä määräajat, tuotteen kuntoa koskevat ehdot ja mahdolliset palautuskulut.

Tarjoamme sähköpotkulaudoille, sähköpyörille ja sähköcrosseille 1 vuoden takuun. Kattavuus ja ehdot ilmenevät ostoon liittyvistä tiedoista. Takuu ei korvaa lakisääteisiä oikeuksiasi tuotteen virhetilanteessa.

Lopeta käyttö, jos vika voi vaikuttaa turvallisuuteen. Lähetä tilausnumero, malli ja selkeä kuvaus viasta, mielellään kuvien kanssa. Autamme vian selvittämisessä ja jatkotoimissa.

Hae varaosista mallin nimellä, tuotteen nimellä tai tuotenumerolla. Tarkista tarkka versio, mitat ja liitännät. Jos olet epävarma, lähetä mallin tiedot ja kuva ennen tilausta.