Tus dudas, con respuestas claras.

Piensa primero dónde y para qué lo utilizarás. Compara autonomía, peso, carga máxima, ruedas y frenos, y comprueba las normas para la versión concreta. Las especificaciones están en la ficha del producto; si tienes dudas, consúltanos antes de comprar.

No debes darlo por hecho. Las normas dependen del país, del tipo de vehículo y de su versión exacta. Antes de comprar o utilizarlo, consulta la clasificación, la documentación y los requisitos con la autoridad competente. Limitar la velocidad por sí solo no autoriza un vehículo para circular.

Consulta el grado IP y las instrucciones del fabricante. Resistente al agua no significa impermeable. Evita los charcos profundos y el lavado a presión, y no cargues un producto mojado.

Compara las dimensiones, la postura de conducción y la carga máxima indicada con tus necesidades. Cuenta también el equipaje y respeta las instrucciones del fabricante sobre usuarios y pasajeros.

La autonomía indicada es una referencia medida en determinadas condiciones de prueba. El frío, las pendientes, la velocidad, la presión de los neumáticos, el peso y la carga influyen en el resultado. Elige con margen para tus trayectos habituales.

El tiempo varía según el modelo, la batería y el cargador, entre otros factores. Consulta la ficha y el manual. Utiliza únicamente un cargador que el fabricante indique como compatible.

Depende del modelo. Si necesitas llevarte la batería al interior para cargarla, comprueba esa característica antes de comprar. No intentes extraer una batería que no esté diseñada para ello.

Sigue las instrucciones del manual sobre carga, temperatura y almacenamiento. Deja que una batería fría alcance la temperatura de carga permitida. No uses una batería dañada, hinchada o anormalmente caliente; contacta con nosotros.

Los gastos de envío dependen del producto, destino y pedido. Al finalizar la compra verás si tu compra tiene envío gratuito. Los posibles gastos de importación del destino se calculan por separado.

El plazo depende del stock y del país de entrega. Consulta la ficha del producto, la confirmación del pedido y la política de envíos. El despacho de aduanas en Noruega puede afectar al plazo.

Utiliza el enlace de seguimiento de la confirmación de envío o la página de seguimiento de la tienda. El transportista puede tardar en registrar el primer movimiento. Si necesitas ayuda, envíanos el número de pedido.

Se añaden el IVA noruego de importación y los gastos de despacho o gestión del transportista. Los posibles aranceles dependen del producto. Los paga el destinatario al importar y no se incluyen en el precio ni en el envío gratuito. Consulta la información actualizada de la aduana noruega y del transportista.

Antes de enviar el producto, contacta con nosotros indicando el número de pedido y lo que quieres devolver. Sigue las instrucciones y consulta la política de reembolsos para conocer plazos, estado del artículo y posibles costes.

Ofrecemos 1 año de garantía en patinetes, bicicletas y motos eléctricas. La cobertura y las condiciones figuran en la información de la compra. Esta garantía no sustituye tus derechos legales en caso de defectos.

Deja de utilizarlo si el fallo puede afectar a la seguridad. Envíanos el número de pedido, el modelo y una descripción clara, preferiblemente con fotos. Te ayudaremos a revisar el problema y los siguientes pasos.

Busca en recambios por modelo, nombre de producto o referencia. Comprueba la versión exacta, las medidas y las conexiones. Si tienes dudas, envíanos los datos del modelo y una foto antes de pedir.