Información general sobre los productos
¿Es legal conducir patinetes eléctricos en Suecia?
Sí, todos nuestros scooters eléctricos cumplen con los requisitos de la Agencia de Transporte Sueca para vehículos eléctricos sin requisitos de registro, a menos que se indique lo contrario.
¿Necesito una licencia de conducir para conducir un scooter eléctrico?
No, no es necesario tener carnet de conducir para conducir un patinete eléctrico si tiene una velocidad máxima de 20 km/h y una potencia de motor no superior a 250W.
¿Cuál es la diferencia entre EcoDrift, KuKirin y iScooter?
EcoDrift es nuestra propia marca, adaptada al clima nórdico. KuKirin e iScooter son fabricantes de patinetes eléctricos de alta calidad reconocidos internacionalmente.
¿Pueden viajar dos personas en un patinete eléctrico?
No, la mayoría de los modelos están diseñados para una sola persona. Conducir con dos personas afecta la seguridad y puede infringir la ley.
¿Son tus patinetes eléctricos impermeables?
Nuestros patinetes eléctricos son resistentes al agua según la clasificación IP, lo que significa que pueden soportar la lluvia, pero no deben circular por charcos profundos.
Batería y carga
¿Cuál es la autonomía de un patinete eléctrico?
La autonomía varía de 20 a 70 km según el modelo, el peso, el terreno y el estilo de conducción.
¿Cuánto tiempo tarda en cargarse la batería?
El tiempo de carga es de entre 4 y 9 horas según el modelo y la capacidad de la batería.
¿Puedo quitar la batería y cargarla por separado?
Algunos modelos tienen una batería extraíble: esto se indica en la página del producto.
¿Cuánto dura la batería de un patinete eléctrico?
Por lo general, entre 2 y 4 años o entre 500 y 1000 ciclos de carga, según el cuidado y el uso.
Entrega y envío
¿Cuanto tiempo es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega normalmente es de 2 a 5 días hábiles dentro de Suecia y de 3 a 7 días dentro de la UE.
¿El envío es gratuito?
El envío gratuito se aplica a todos los pedidos superiores a 699 SEK dentro de Suecia.
Para pedidos inferiores a 699 SEK, se añadirá una tarifa de envío de 69 SEK .
¿Puedo rastrear mi envío?
Sí, tan pronto como se envíe su paquete, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Pago y precios
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Klarna, Swish, pagos con tarjeta (Visa, Mastercard), Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo pagar mi compra en cuotas?
Sí, a través de Klarna ofrecemos pagos en cuotas y compra ahora y paga después.
¿El IVA está incluido en los precios?
Sí, todos los precios de la web incluyen IVA (25%).
Derechos de devoluciones y cancelaciones
¿Cómo hago una devolución?
Sigue las instrucciones de nuestra página de devoluciones o envía un correo electrónico a support@ecodrift.se . Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.
¿Cuánto cuesta devolver un producto?
La tarifa de devolución es de 89 SEK para accesorios y de 699 a 2999 SEK para scooters eléctricos, dependiendo del peso.
¿Durante cuánto tiempo tengo derecho a retirar mi consentimiento?
Tienes 14 días para devolver el artículo desde la fecha en que lo recibiste.
¿Cuándo recibiré mi dinero de vuelta por una devolución?
Los reembolsos se realizarán dentro de 2 a 5 días hábiles después de que aprobemos la devolución.
Garantía y soporte
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros patinetes y bicicletas eléctricas tienen al menos 1 año de garantía.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación en el marco, el motor, la batería y la pantalla, no daños causados por accidentes o uso inadecuado.
¿Tienes piezas de recambio?
Sí, tenemos repuestos en stock para la mayoría de los modelos que vendemos.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Por correo electrónico: support@ecodrift.se – responderemos dentro de las 24 horas.
Leyes de Tránsito
¿Está permitido conducir un scooter eléctrico por la carretera en Suecia?
Sí, si cumple los requisitos para una bicicleta eléctrica. Más información en el sitio web de la Agencia Sueca de Transporte.
¿Necesito seguro para el patinete eléctrico?
Siempre recomendamos que contactes con tu compañía de seguros para obtener información sobre seguros de hogar o seguros de vehículos.
Acerca de Ecodrive
¿Qué es Ecodrive?
Ecodrift es una marca sueca que ofrece scooters eléctricos, bicicletas eléctricas y accesorios de alta calidad, con un enfoque en la movilidad sostenible.
¿Qué marcas vendéis?
Ofrecemos, entre otros, EcoDrift, KuKirin, iScooter, Shimano, Teverun y Duotts.
¿Donde estás basado?
Tenemos nuestra sede en Suecia y enviamos productos a toda Europa.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico: support@ecodrift.se ; generalmente respondemos dentro de las 24 horas.
Pago y garantía
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta, Klarna, Apple Pay y Google Pay.
¿Ofrecen pagos a plazos?
Sí, a través de Klarna puedes elegir pagar más tarde o dividir el pago.
¿Qué pasa con la garantía?
Todos los productos tienen una garantía de 1 año. Algunos modelos tienen hasta 2 años de garantía de fábrica.