Versandkosten
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Kostenloser Versand gilt für alle Bestellungen über 699 kr innerhalb Schwedens.
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Für Bestellungen unter 699 SEK wird eine Versandgebühr von 69 kr .
Lieferzeiten
Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuliefern. Die Lieferzeiten variieren je nach Produktart:
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Zubehör und Ersatzteile: 3–11 Werktage
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Elektroroller und Elektrofahrräder: 5–10 Werktage
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Sonderbestellungen (z. B. ungewöhnliche Ersatzteile): bis zu 20 Arbeitstage
Liefermethode und Sendungsverfolgung
Wir versenden unsere Pakete mit PostNord, DHL, UPS, Schenker oder FedEx .
Die Auswahl der Versandunternehmen erfolgt automatisch anhand des Gewichts und der Größe des Produkts sowie Ihrer Lieferadresse, um Ihnen die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.
Sie können Ihre Bestellung mit Ihrem Trackingnummer oder Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Sie beim Kauf angegeben haben.
Übergabe an den Agenten
Wenn Ihr Paket an einen Vertreter geliefert wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Textnachricht oder E-Mail wenn es zur Abholung bereit ist.
Bei der Abholung müssen Sie einen gültigen Identifikation oder verwenden BankID (falls verfügbar).
Hauslieferung & Briefkasten
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Größere Produkte wie Elektroroller und Elektrofahrräder werden geliefert kostenlos direkt an Ihre Tür .
Sie sind dafür verantwortlich, zum gebuchten Lieferzeitpunkt an der angegebenen Adresse erreichbar zu sein. Das Transportunternehmen wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren. -
Möchten Sie die Abholung lieber über einen Agenten durchführen lassen? Um die Lieferart zu ändern, wenden Sie sich bitte direkt an das Versandunternehmen.
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Kleinere Sendungen Die mit PostNord verschickten Pakete können in den Briefkasten gelegt werden. Sollte das Paket nicht hineinpassen, wird es an die Haustür geliefert oder in einer Schutztasche aufgehängt.
Auftragsbestätigung
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
Wir versenden nicht mit physischem Lieferschein , im Rahmen unserer Nachhaltigkeitsarbeit.
Überprüfen Sie die Richtigkeit der Auftragsbestätigung. Wenn etwas nicht stimmt, Kontaktieren Sie uns umgehend .
Transportschäden
Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir helfen Ihnen, eine Reklamation beim Spediteur einzureichen.
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Speichern Sie immer beide Produkt und Verpackung in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben.
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Bitte beachten Sie, dass zusätzliches Klebeband oder Verstärkung auf der Verpackung kann es gemäß den Verfahren der Transportunternehmen zum Schutz der Sendung zu Abweichungen kommen.
Lieferverzögerungen
Im Falle einer Verzögerung benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich und geben Ihnen einen aktualisierten Kostenvoranschlag für die Lieferung.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit abholen, wird eine Gebühr zwischen 299 SEK und 2.499 SEK , abhängig von Größe und Gewicht des Pakets.
Die Gebühr deckt Versand-, Rücksende- und Verwaltungskosten ab. Vermeiden Sie diese, indem Sie Ihr Paket rechtzeitig abholen.
